CESS COFFEE GİZLİLİK POLİTİKASI

CessCoffee olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.cesscoffee.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, cihaz bilgileri
• Pazarlama Verileri: Açık rıza vermeniz halinde kampanya ve e-bülten tercihleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rıza verilmiş olması halinde kampanya, promosyon ve e-bülten gönderimleri

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK’ya uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Lojistik firmaları (siparişlerin teslimi amacıyla)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
• İkas altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları (altyapı ve veri barındırma hizmetleri için)
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylı bilgilere Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amaçları doğrultusunda saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

6. Veri Sahibi Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında paylaşıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme
• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

7. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tüm makul önlemler alınmaktadır. Veri iletimi SSL sertifikası ile korunmakta olup sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik kontrollerinden geçirilmektedir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanır.

CessCoffee olarak kişisel verilerinize gösterdiğimiz özen için teşekkür ederiz.